Поддержка клиентов, которая не спит
Интеллектуальный куратор вашего сервиса. Novalead AI изучает вашу базу знаний за секунды и отвечает клиентам с точностью эксперта 24/7.
Попробовать бесплатноКарта не нужна • Подключение за 5 минут
База знаний
Обучение за один клик
Просто укажите ссылку на ваш сайт или загрузите PDF-инструкции. Novalead мгновенно структурирует данные и создаёт «цифровой мозг» для вашего саппорта.
- check_circleАвтоматический парсинг URL и Wiki
- check_circleПоддержка 50+ форматов документов
- check_circleСемантическое связывание тем
Гибридный интеллект
Человек + AI
AI берёт на себя 80% рутины, передавая сложные и эмоциональные вопросы оператору в режиме реального времени.
Закрывает типовые тикеты мгновенно
Решает VIP-кейсы и продажи
SLA и приоритеты
Контроль SLA и приоритетов
Умное распределение нагрузки в зависимости от тарифа клиента и сложности вопроса.
Critical Support
Автоматическая эскалация тикетов тега «Ошибка оплаты» напрямую руководителю смены.
VIP Concierge
Персональный AI-ассистент для премиум-аккаунтов, знающий всю историю взаимодействия.
Predictive SLA
AI предсказывает время ответа и автоматически подключает ботов при пиковых нагрузках.
Omnichannel Inbox
12 UNREADMultichannel
Единое окно для всех каналов
Telegram, ВКонтакте, почта и виджет на сайте — все сообщения попадают в одну очередь, где Novalead AI уже готовит ответы. Оператору остаётся только нажать «Отправить».
Ответы на вопросы об AI-поддержке
Масштабируйте поддержку без найма новых сотрудников
Подключите AI-агента — он изучит ваш продукт и начнёт отвечать клиентам с первого дня.
Карта не требуется • Бесплатный тестовый период